Kontakt
Kome pisati za pitanja o tekstovima, a kome se javiti za narudžbu ili povrat.
Zadnja izmjena:
Redakciju Moje Herbe najbrže dobijete mailom na [email protected] ili porukom na Instagramu @mojaherba. Za sve što se tiče narudžbe i paketa javite se direktno prodavcu Limited Charm na +387 62 911 183, jer mi narudžbe ne čuvamo i ne možemo ih mijenjati.
Kako kontaktirati Moju Herbu
| Način | Adresa |
|---|---|
| [email protected] | |
| @mojaherba | |
| Moja Herba | |
| Vrijeme odgovora | obično u roku od 2 radna dana |
Možete pisati latinicom ili ćirilicom. Poštanska adresa vlasnika sajta je u impresumu.
Narudžba i povrat: kontakt prodavca
Za narudžbu i paket javite se prodavcu, ne nama.
- Prodavac: Limited Charm (puni podaci o firmi su u uslovima prodaje na limitedcharm.com/ba/pravilnik)
- Telefon: +387 62 911 183, svaki dan od 9 do 17 sati
- Adresa: Hadžiabdinica 15, 71000 Sarajevo
- Uslovi prodaje: limitedcharm.com/ba/pravilnik
Telefon i adresu naveli smo prema stranici prodavca u oktobru 2026. Ako se razlikuju od onoga što tamo piše danas, vrijede podaci prodavca.
Ne znamo ni gdje je paket, jer naš obrazac narudžbu odmah proslijedi prodavcu i kod nas ona ne ostaje. I reklamaciju zbog oštećenog paketa ili pogrešnog proizvoda šaljete prodavcu.
Sve izmjene najlakše je dogovoriti u pozivu kojim prodavac potvrđuje narudžbu. Šta tada smijete reći i kako odbiti višak pakovanja, opisali smo u tekstu kako naručiti i šta ako se predomislite, a o firmi pišemo na stranici ko je Limited Charm.
Za šta nam možete pisati
- pitanja o nekom tekstu ili sastojku o kojem smo pisali,
- greške i zastarjele podatke, recimo cijenu koja se u međuvremenu promijenila,
- svoje iskustvo s nekim proizvodom, dobro ili loše,
- profile i reklame koji koriste naše ime, a nisu naši.
Kad prijavljujete grešku, dovoljan je link na tekst i kratko objašnjenje šta ne štima, a izvor dobro dođe ako ga imate. Iskustva objavljujemo samo uz vašu dozvolu i kad ih možemo provjeriti. Oba postupka su opisana u uređivačkim pravilima.
Šta ne možemo uraditi
Ne dajemo lične medicinske savjete. Ne znamo vaše nalaze ni lijekove koje pijete, pa vam ne možemo reći da li vam neki preparat odgovara ni koliko ga piti. To pitajte ljekara ili farmaceuta, a opća pravila su u zdravstvenoj napomeni. Nalaze i druge podatke o zdravlju nam, molimo vas, ne šaljite.
Ako je stanje hitno, ne pišite nam. Pozovite hitnu pomoć na 124.
Niko iz Moje Herbe vas neće zvati
Mi ne zovemo čitaoce i ne prodajemo ništa telefonom. Poziv radi potvrde narudžbe dolazi od prodavca. Ako vas neko nazove ili vam piše s nepoznatog profila i predstavi se kao Moja Herba, to nismo mi, i bili bismo vam zahvalni da nam to javite.